Rückgaberichtlinie

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist an. Das bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Bedingungen für eine Rückgabe
Damit Ihre Rückgabe akzeptiert wird, muss der Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, besuchen Sie einfach unsere Kontaktseite und teilen Sie uns das genaue Problem mit, damit wir den Rückgabe- oder Erstattungsprozess einleiten können.

Für alle Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem bewerten und eine Lösung finden können.

Falls Sie beschädigte Produkte erhalten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich ein Video, damit wir das Problem für Sie beheben können.

Umtausch
Die schnellste Möglichkeit, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Falls genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet und verbucht.

Vielen Dank!